全周期“店小二”服務(wù) 助力企業(yè)跑出加速度

        “優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化檢驗(yàn)周期……”今年以來，檢驗(yàn)計(jì)量中心持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、踐行精益管理理念，立足公司生產(chǎn)大局，堅(jiān)持“真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)”的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)是“最大效益”的理念，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，當(dāng)好指導(dǎo)生產(chǎn)的“眼睛”，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)生產(chǎn)“零影響”。

耐心加持：當(dāng)好精準(zhǔn)計(jì)量“服務(wù)員”

        “師傅，這是給您辦的IC卡，請(qǐng)從北門磅房上衡檢斤!”檢斤工杜琳微笑著雙手將卡遞給入廠司機(jī)。

        疫情反撲，為確保公司生產(chǎn)“不斷頓”，該單位嚴(yán)格執(zhí)行“司機(jī)不落地”制度，黨員干部身先士卒，由原來的四班三倒暫改為三班兩倒，一對(duì)一進(jìn)行物料檢斤流程操作。同時(shí)自發(fā)形成“一張笑臉、一聲問候、一片熱情、一心服務(wù)、一聲相送”的“五個(gè)一”主動(dòng)服務(wù)規(guī)范，時(shí)刻將對(duì)司機(jī)師傅的點(diǎn)頭微笑當(dāng)作考量自己服務(wù)成效的“一桿秤”。他們不顧疲倦、夜以繼日，連續(xù)工作的模范精神，不僅感染了南來北往的司機(jī)，提高了班組人員士氣和干勁，而且進(jìn)一步提高了公司計(jì)量檢斤工作效率。

責(zé)任拉滿：當(dāng)好系統(tǒng)檢修“護(hù)理員”

      “2022年終控產(chǎn)檢修已拉開帷幕，系統(tǒng)檢修過程中我們要堅(jiān)決做到‘一切為了大檢修、一切服務(wù)大檢修、一切服從大檢修、一切保證大檢修’”。在檢修動(dòng)員大會(huì)上，檢驗(yàn)計(jì)量中心黨總支書記強(qiáng)調(diào)道。

        該單位積極配合生產(chǎn)主體單位大檢修，緊盯關(guān)鍵設(shè)備計(jì)量點(diǎn)和服務(wù)點(diǎn)，真正讓計(jì)量管理工作從生產(chǎn)“幕后”走向“臺(tái)前”。對(duì)軋鋼高線區(qū)域、煉鐵3#高爐、煉鐵總管氮?dú)?、氧氣等區(qū)域共27套流量計(jì)逐項(xiàng)排查確認(rèn)，精心“護(hù)理”。同時(shí)根據(jù)貿(mào)易結(jié)算流量計(jì)現(xiàn)場實(shí)際情況，新增8mm、12mm焦距監(jiān)控10處，進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)流量計(jì)計(jì)量信息監(jiān)管系統(tǒng)，對(duì)稱重儀表的稱重過程實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)計(jì)量數(shù)據(jù)從儀表的產(chǎn)生到數(shù)據(jù)的傳輸轉(zhuǎn)換全過程進(jìn)行監(jiān)管，為公司貿(mào)易結(jié)算提供公正可靠、可以溯源的計(jì)量數(shù)據(jù)。

技術(shù)輸出：當(dāng)好工藝生產(chǎn)“指導(dǎo)員”

        為滿足生產(chǎn)需求，該單位牢牢把握“保產(chǎn)服務(wù)”的職能定位，與煉鋼廠、軋鋼廠、煉鐵廠等主體單位加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，隨時(shí)解決問題，確保檢化驗(yàn)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)，全方位為生產(chǎn)創(chuàng)造條件。針對(duì)公司降本增效項(xiàng)目，該單位增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，精準(zhǔn)施策，成立技術(shù)攻關(guān)小組，反復(fù)試驗(yàn)、比對(duì)數(shù)據(jù)、分析驗(yàn)證，成功開發(fā)出《ICP法測(cè)定鐵礦粉中鉀鈉鋅方法》，為煉鐵高爐提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，指導(dǎo)煉鐵高效冶煉，年可創(chuàng)效190.8萬元。此外，開發(fā)的《高爐鐵水中碳元素準(zhǔn)確分析的方法探究與應(yīng)用》《高爐渣燒結(jié)礦檢化驗(yàn)控制模型的建立與應(yīng)用》《轉(zhuǎn)爐渣中氧化亞鐵組分檢驗(yàn)分析方法》等均為生產(chǎn)單位創(chuàng)效數(shù)萬元。